Присоединяйтесь к нашим группам в социальных сетях, что бы первыми узнать о новый акциях и предложениях

 IG

Правила возврата товара

 
 
 
 

Повернення, обмін і ремонт техніки відбувається відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», відповідно до якого покупець може повернути до Магазину куплений товар в 2 випадках: 

1. Товар має істотний недолік (Стаття 8.) 
протягом гарантійного терміну в товарі виявлений істотний недолік, який робить неможливим або неприпустимим використання товару за призначенням, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:

  • сервісний центр взагалі не може усунути дефект;
  • сервісний центр не може усунути дефект протягом 14 днів;
  • після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати які-небудь функції.

При виконанні однієї з вищезгаданих умов, проводиться повернення товару на підставі акту на списання товару, який видається сервісним центром. 
У решті випадків необхідно звертатися в сервісний центр і скористатися послугою безкоштовного гарантійного обслуговування. 

2. Товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. (Стаття 9.)

  • на момент обміну аналогічного товару у продажу немає;
  • товар не був у використанні, тобто є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не враховуючи дня покупки;
  • збережений товарний вид товару, його споживчі властивості, збережені всі аксесуари, компоненти і документація, які входять в комплектацію товару, не порушена їх упаковка, пломби і ярлики.

Для повернення товару при собі необхідно мати: 

  • товар (і всю його комплектацію) 
  • товарний чек 
  • гарантійний талон 
  • акт на списання товару, виписаний сервісним центром 
  • паспорт і ідентифікаційний код.

При поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем проводяться виходячи з вартості товару на момент його покупки. Гроші повертаються покупцеві в день пред'явлення відповідної вимоги, а у разі неможливості повернення грошей цього дня - в інший термін за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів. 

На жаль, білизну і еротичний одяг з нашого магазину неможна приміряти і повернути / обміняти якщо вам не підійшов колір або розмір (згідно із законодавством України).
З повним переліком товарів, що не підлягають обміну, ви можете ознайомитися в додатку 172-94-п до ЗУ «Про захист прав споживачів».